Made on
Tilda
интенсив 9-11 февраля
"Когда клиенты почти готовы — но не покупают"".
День 1
Сегодня мы не будем "чинить" продажи.
Мы будем разбираться, где именно сейчас ломается путь клиента
и почему усилия не дают результата.
Большинство экспертов ищут проблему:
Это понятная логика.
Но в реальности, особенно в помогающих нишах, деньги чаще всего теряются в переходах:
📌 между первым интерсом и диалогом (человек читает, откликается, но не пишет.)
Если вход в диалог не ясен — интерес остаётся "внутри".
📌 между консультацией и решением (контакт был, ценность почувствована, но после встречи возникает пауза)
📌 между предложением и ощущением безопасности выбора (эксперт говорит, что делать, но клиент не чувствует, что путь для него понятен и посилен)
Пока это место не найдено, любые усилия будут работать не ту часть системы.
Частая картина:
Но:
Причина не в недостатке усилий, а в том, что система:
Продажи растут не от количества действий, а от точечного усиления места маршрута - "точки застревания" .
Точка застревания — это момент, где клиент:
❌ не отказывается
❌ не уходит
❌ но и не принимает решение
Она выглядит как:
⚠ Важно: в этот момент клиент не теряет интерес.
Ему не хватает понимания дальнейших действий и опоры для безопасного выбора.
Типовые точки застревания:
⚠️ Мы не будем чинить все найденные точки застревания.
У каждого из вас есть одна ключевая точка и работать мы будем только с ней.
Для большинства экспертов консультация — один из ключевых каналов продаж.
Но часто она:
…и не приводит к покупке.
Это не ошибка консультации.
Это признак того, что она:
В результате консультация закрывает потребность клиента слишком хорошо:
он получил поддержку, облегчение и понимание — и у него пропадает внутренний импульс двигаться дальше.
При этом эксперт остаётся с ощущением: "Я всё сделал(а) правильно, но почему снова нет оплаты?"
Проблема здесь не в том, что вы делаете на консультации, а в том, какую функцию она выполняет.
Консультация может быть:
— диагностической;
— переходной;
— продающей;
— поддерживающей;
— или комбинацией нескольких ролей.
Но когда её роль не определена, она начинает работать против системы продаж, даже если сама по себе проходит идеально.
👉 В этом интенсиве мы не будем учиться «продавать на консультациях».
Наша задача продиагностировать, какую роль она сейчас играет в продажах.
Каждая точка застревания — это не «неудачный контакт».
Это системная потеря дохода, просто растянутая во времени.
Очень часто эксперты смотрят на продажи как на набор отдельных событий:
Но если посмотреть на это как на систему, картина меняется.
Простая логика.
Допустим:
Если система собрана:
👉 3 продажи из 10 = 150 000
Если в маршруте решения есть разрыв:
👉 1 продажа из 10 = 50 000
Разница — 100 000 в месяц.
И это не из-за клиентов.
И не из-за цены.
И не из-за «плохих продаж».
Это из-за того, что маршрут решения не доводит человека до следующего шага.
Пока мы смотрим на продажи как на отдельные эпизоды, мы пытаемся «чинить» их вслепую:
Но продажи возвращаются тогда, когда мы связываем путь клиента с деньгами
и начинаем видеть:
На интенсиве мы как раз настроим этот переход: от хаотичного ремонта продаж к чёткой логике маршрута решения.
Практика: разбор маршрута клиента
Часть 1. Посмотреть на систему глазами клиента, а не эксперта и последовательно разобрать:
Это не оценка.
Это фиксация реальности.
Часть 2. Выбрать одну точку застревания
Из всего маршрута вы выбираете один момент, где:
Важно:
— не искать идеальную точку
— а выбрать ту, которая сильнее всего влияет на результат сейчас
ФИНАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ — День 1